São oito horas da noite de uma terça-feira qualquer, e o direct de uma marca de semijoias recebe uma mensagem: alguém viu as peças em um story e quer saber como revender. Depois, chegam mais duas: uma pelo WhatsApp pessoal da dona da marca, outra por indicação de uma cliente antiga. As três mensagens não têm nenhuma pergunta em comum entre si, e não existe nenhum jeito de comparar as candidatas além da lembrança de qual pareceu mais animada durante a conversa.

O Formulário é uma ferramenta lançada pelo Jueri dentro do sistema, funcionando como uma ferramenta de marketing, o que significa que trata cada uma dessas mensagens como um lead, e o acompanha durante o processo.

Perguntas personalizadas

O formulário permite escolher exatamente o que perguntar, o que faz mais sentido para recolher as informações mais relevantes para a triagem. Além dos campos básicos, como nome, e-mail e telefone, é possível incluir perguntas específicas, como a experiência da pessoa com vendas, se já existe um emprego fixo na rotina dela e diversas outras opções, dependendo do perfil de revendedora buscado.

A aparência do formulário também pode ser personalizada, com cor de texto, cor de fundo e uma imagem de capa, de forma que a candidata sinta, desde a primeira tela, que está entrando em um processo daquela marca específica, e não preenchendo um formulário genérico.

Também existe a opção de programar um vídeo padrão de agradecimento, para ser exibido assim que a revendedora terminar de preencher o formulário. Caso o sistema de pontuações esteja ativado e configurado corretamente, é possível deixar um vídeo para quem imediatamente foi reprovada pela nota baixa, assim como para quem foi aprovada com uma boa pontuação. Ambos os parâmetros são personalizáveis de acordo com a preferência de quem criar o formulário.

Um formato para cada tipo de experiência

O sistema oferece três formatos de exibição: 

No formato tradicional, todos os campos aparecem ao mesmo tempo na tela. 
No formato inspirado no WhatsApp, a interface simula uma conversa, com digitação automática. 
Já no Typeform, as perguntas aparecem uma de cada vez, em navegação sequencial, o que costuma manter mais atenção do que um formulário extenso exibido de uma só vez.
De onde vêm as melhores candidatas
Cada resposta recebida pelo formulário pode ser rastreada até o canal ou anúncio que a originou, por meio de parâmetros de UTM, que podem ser configurados na criação do formulário. 

Isso mostra, por exemplo, se as candidatas mais qualificadas estão chegando por indicação, por uma campanha específica no Instagram ou por um anúncio pago.

Com esse dado em mãos, a marca pode direcionar investimento e esforço de divulgação para os canais que efetivamente trazem candidatas com o perfil que procura. Ao cruzar essas informações com os dados de comportamento e conversão, ferramentas como o Pixel da Meta e o Google Analytics também ajudam a identificar padrões entre as pessoas que avançam no processo, permitindo que as plataformas aprendam quais características estão mais associadas às candidatas de maior interesse. Assim, campanhas futuras podem ser cada vez mais direcionadas para públicos com maior potencial de conversão.

Sistema de pontuação

O sistema de pontuação atribui peso a cada resposta do formulário, e ao final do preenchimento a candidata recebe uma nota que organiza as candidaturas por nível de qualificação de acordo com a importância delegada a cada pergunta feita.

Essa nota organiza a sua atenção, mas a decisão final continua sendo sua, considerando também quem ficou no meio da pontuação. 

Uma candidata com pontuação mais baixa ou que respondeu menos perguntas pode representar simplesmente o que, em marketing, se chama de lead frio. 

O relatório do Formulário também mostra em quais perguntas as candidatas param de responder o formulário, te ajudando a ajustar e adequar a ferramenta para o seu público. 

Esse dado ajuda a identificar se alguma pergunta está mal formulada, se parece invasiva demais para aquele momento do processo, ou se simplesmente não se encaixa na etapa em que a candidata está.

Com essa informação, a marca consegue revisar o formulário ao longo do tempo e reduzir a taxa de abandono, aumentando o número de candidaturas que chegam completas até o final.

 
Depois de recebida, cada resposta entra em um quadro chamado Kanban, organizado por colunas que como “A Fazer”, “Em Processo” e “Concluído”, sendo possível criar outras colunas de acordo com a necessidade de cada processo seletivo. 

Esses quadros formam o que o marketing chama de funil, onde é possível definir prioridade, atribuir um responsável e movimentar cada candidatura conforme ela avança nas etapas.

Quando é necessário marcar uma entrevista ou uma conversa complementar, qualquer tipo de reunião ou uma tarefa relacionada aquela candidatura, a agenda do próprio sistema permite fazer esse agendamento sem depender de uma ferramenta externa.

No relatório geral, ficam reunidas as respostas recebidas e os principais dados do processo, como quantas candidatas chegaram, quantas avançaram, quantas se tornaram revendedoras efetivadas e quantas ainda estão pendentes. A partir desses dados, é possível acompanhar o desempenho da captação ao longo do tempo, comparar períodos, observar a evolução das candidaturas e entender como cada etapa do processo está se comportando. O relatório também permite analisar os resultados de acordo com os critérios definidos no formulário, identificando padrões entre as candidatas e os pontos em que há maior ou menor conversão. Quando a marca define uma meta de captação mensal ou anual, o sistema ainda mostra o progresso em relação ao objetivo, permitindo acompanhar o quanto já foi alcançado e o que ainda falta para chegar à meta.

Como começar

• Acesse Formulário dentro do menu do Jueri, personalize o seu e monte as perguntas que fazem sentido para o perfil de revendedora procurado.
• Escolha o formato de exibição entre tradicional, estilo WhatsApp ou Typeform.
• Ative o sistema de pontuação e defina o peso de cada pergunta, caso queira priorizar critérios específicos.
• Adicione parâmetros de UTM aos links compartilhados em cada canal, para acompanhar de onde vêm as respostas.
• A ferramenta já está disponível para clientes Jueri no plano Pro, diretamente pelo painel do sistema. Quem ainda não é cliente pode conhecer o restante da plataforma pelo período de teste gratuito de 15 dias.